İptal/İade Koşulları

Gıda Güvenliği: Sağlık ve hijyen gerekçesiyle, açılmış veya ambalajı hasar görmüş gıda ürünleri iade alınmamaktadır.
Taze Ürünler: Taze meyve, sebze, et ve süt ürünleri gibi çabuk bozulabilen gıda ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.
Son Kullanma Tarihi: Son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Ambalaj: İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, açılmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

Başvuru: İade talebinizi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde müşteri hizmetlerimize iletmeniz gerekmektedir.
Onay: İade talebiniz onaylandıktan sonra, size bir iade kodu ve iade adresi iletilecektir.
Gönderim: Ürünü, belirtilen adrese iade kodu ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Gönderim masrafları müşteriye aittir.
Değerlendirme ve İade: Ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra yapılan inceleme sonucu iade şartlarına uygun bulunursa, ödemeniz 14 iş günü içerisinde geri ödenecektir.

Sipariş Onayı: Siparişiniz onaylanmadan önce iptal işlemi gerçekleştirilebilir.
Teslimat Öncesi İptal: Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Kargoya verilen siparişlerin iptali yapılamaz.
Ödeme İadesi: İptal edilen siparişlerin ödeme iadesi, ödemenin yapıldığı yöntemle 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.

Özel Ürünler: Özel siparişle temin edilen veya kişiye özel hazırlanan gıda ürünlerinde iptal ve iade yapılamaz.
Promosyon ve Kampanyalar: Promosyon ve kampanya kapsamında alınan ürünlerde iade koşulları değişkenlik gösterebilir. Bu tür ürünlerde iade koşulları, kampanya koşullarında belirtildiği şekilde geçerli olacaktır.

Her türlü soru ve iade talepleriniz için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz:

Bu koşullar, müşteri memnuniyetini ve ürün güvenliğini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.